宜昌正健医院人性化服务,全面保护患者隐私
日期:2017/10/21 17:05:12 来源:宜昌正健医院
去医院看病,是否你遇到过这种情况:问诊室里人头攒动,明明是一位医生一个办公室,却总是有其他病人在旁边听诊。针对这一尴尬的现象,宜昌正健医院推出“一医一患一诊室”问诊制度,彻底改变患者阐述病情被‘围观’或‘旁听’的局面,充分保障患者的隐私。
宜昌正健医院严格执行“一医一患一诊室”的制度,创造了保护隐私的就诊环境,确保每一位患者就诊的私密性。一名专家同一时间只能接诊一位病人,消除患者对隐私泄露的担心,让患者在接受治疗过程中拥有完全放松的心情。保证医患之间的充分沟通,使得每一位患者都能得到详尽的诊疗。
“私密挂号”,充分保护患者隐私
宜昌正健医院实行的是“私密挂号”服务,患者在相对独立的空间内,填写个人信息,完成挂号流程。据悉,这种“私密挂号”服务,能充分保护患者的隐私权,充分保障个人信息与疾病隐私不被泄漏,避免了患者的尴尬。医院还开设了网上挂号,预约就诊服务,更加方便了患者就医,也让患者看病更加私密,免去了排队等候碰到熟人的尴尬。
导医维护就诊秩序,让看病更放松
宜昌正健医院将保护患者隐私作为重中之重,在原有举措的基础上进行了改进和完善:在问诊室外增加人手,安排护士导医,提醒患者耐心在外候诊;控制人数,防止有人误入,保证诊疗质量。留给别人一个隐秘的私人空间,其实也就是给自己创造一个良好的就诊环境。
不要小看这一举措,它能帮助医生更好的与患者沟通,安心为一人诊治,建立起患者和医生之间的和谐气氛,是患者对医生建立信任的开始。
一对一问诊,告别传统就诊被‘围观’现象
挂号完毕,由导诊护士引导患者前往二楼诊区,这里每个医生的诊室都相对独立和封闭的,当患者进入就诊时,护士在外面轻轻把门一关,就营造出一个属于医生与患者的“一对一私密空间”。在这种私密空间内,患者能更放心的将自己的病痛疾苦倾述给医生,不但能充分保护患者的隐私,更有利于医生的耐心问诊与详细的检查。治疗过程中没有人打扰,医院注射室还特别设立了窗帘,在患者需要打针输液时保护患者的隐私。看病,再也不是什么尴尬事!
患者体验:受到尊重更放松
越来越多前来就诊的患者表示:在宜昌正健医院看病,个人隐私得到了很好的尊重和保护,感觉更放松,可以完全敞开心扉和医生聊自己的病情,对于自己疾病的治疗和康复大有裨益,是很愉快的就医体验。
实行"一医一患一诊室"制,不但保护了病人的隐私,更重要的是它让医生安心接诊一位病人,使得医患之间充分沟通,便于随时根据病人的病情决定下一步的治疗方案。不论是诊疗质量,还是服务质量,都得到了更有力的保障。宜昌正健医院充分尊重患者的知情权、选择权和参与权,全面呵护女性健康。